Betalings- og handelsbetingelser for Hotwash

Sidst opdateret: 9. august 2026

1. Om Hotwash

Hotwash er et brand, der drives af:

RH Assistant
CVR-nr.: 39654075
E-mail: kontakt@hotwash.dk
Telefon: 28 10 43 10
Hjemmeside: www.hotwash.dk

Hotwash tilbyder vask af skraldespande til private kunder.

2. Bestilling

Når du bestiller Hotwash' service via vores hjemmeside, afgiver du en bindende bestilling på den valgte abonnementsordning.

Ved bestilling oplyser du blandt andet navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse samt oplysninger om, hvornår dine skraldespande bliver tømt.

Efter modtagelse af din bestilling kontakter vi dig efter behov for at planlægge den første vask.

3. Abonnementsperiode og indhold

Hotwash' abonnement løber i en periode på 12 måneder.

Et abonnement omfatter vask af 2 skraldespande 4 gange om året, svarende til i alt 8 vask af skraldespande i abonnementsperioden.

Den valgte pris fremgår af bestillingssiden på hjemmesiden på bestillingstidspunktet.

Efter udløbet af den aktuelle 12-måneders periode kan kunden vælge at fortsætte med en ny 12-måneders periode.

Abonnementet fornyes ikke automatisk, og der foretages ikke automatisk betaling fra kundens betalingskort eller bankkonto.

4. Første vask

Den første vask udføres, før kunden modtager fakturaen for den første abonnementsperiode.

Ved bestilling kan kunden udtrykkeligt anmode om, at Hotwash påbegynder leveringen af ydelsen inden udløbet af den almindelige 14-dages fortrydelsesfrist.

Hvis kunden anmoder om, at ydelsen påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb, accepterer kunden, at Hotwash kan kræve betaling for den del af ydelsen, der er leveret, hvis kunden efterfølgende benytter sin fortrydelsesret.

5. Fortrydelsesret

Ved aftaler indgået online har private kunder som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret.

Fortrydelsesfristen løber fra den dag, aftalen indgås.

Hvis kunden ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret, skal kunden kontakte Hotwash på:

abonnement@hotwash.dk

Kunden kan også benytte den standardfortrydelsesformular, der findes i forbrugeraftaleloven. Det er ikke et krav at anvende formularen.

Hvis kunden udtrykkeligt har anmodet om, at Hotwash påbegynder ydelsen inden fortrydelsesfristens udløb, og kunden efterfølgende benytter sin fortrydelsesret, kan Hotwash kræve betaling for den del af ydelsen, der allerede er leveret frem til det tidspunkt, hvor kunden meddeler, at aftalen fortrydes.

6. Betaling

Efter den første vask sender Hotwash en faktura på det aftalte abonnementsbeløb for hele den 12-måneders abonnementsperiode.

Fakturaen skal betales senest 8 dage fra fakturadato.

Betaling kan ske via:

• Bankoverførsel
• MobilePay

7. Fornyelse

Når den aktuelle 12-måneders periode udløber, kan kunden vælge at fortsætte abonnementet.

Abonnementet fornys ikke automatisk.

Hvis kunden ønsker at fortsætte, accepterer kunden en ny abonnementsperiode og modtager en ny faktura for den kommende 12-måneders periode.

Der foretages ikke automatisk betaling fra kundens betalingskort eller bankkonto.

8. Afmelding og ophør

Kunden er ikke forpligtet til at fortsætte abonnementet efter den aktuelle 12-måneders periode.

Hvis kunden ikke ønsker at fortsætte abonnementet, skal kunden sende en e-mail til:

abonnement@hotwash.dk

Afmeldingen skal ske inden den nye abonnementsperiode begynder.

I e-mailen skal kunden oplyse navn og adresse, så vi kan identificere abonnementet.

Hvis kunden ikke ønsker at fortsætte abonnementet, skal kunden afmelde abonnementet på abonnement@hotwash.dkinden den nye abonnementsperiode begynder. Kunden skal herefter ikke betale en faktura for den kommende abonnementsperiode.

Manglende betaling af en faktura betragtes ikke i sig selv som en afmelding. Kunden skal derfor kontakte Hotwash, hvis kunden ønsker at stoppe abonnementet.

9. Manglende betaling

Ved manglende betaling kan Hotwash sende en betalingspåmindelse og opkræve eventuelle renter og gebyrer i overensstemmelse med gældende regler.

10. Vejrabat

Hotwash tilbyder en særlig vejrabat på 20 %, hvis flere husstande på samme vej går sammen om at få vasket deres skraldespande.

For at opnå vejrabatten skal mindst 10 husstande på samme vej tilmelde sig samtidig og have et aktivt abonnement hos Hotwash.

Vejrabatten udgør 20 % af den gældende abonnementspris.

Vejrabatten gælder også ved køb til den aktuelle opstartspris på 1.399 kr.

Ved den aktuelle opstartspris på 1.399 kr. er prisen med 20 % vejrabat 1.120 kr.

Vejrabatten forudsætter, at mindst 10 husstande på samme vej har et aktivt abonnement hos Hotwash.

Vejrabatten gælder for de husstande, der er tilmeldt den pågældende vejordning. Hvis betingelserne for vejrabatten ikke længere er opfyldt, kan Hotwash ændre prisen for en kommende abonnementsperiode. Kunden vil i så fald blive informeret om den nye pris, inden en ny abonnementsperiode påbegyndes.

11. Ændringer i abonnementet

Ændringer i kundens oplysninger eller abonnement kan aftales med Hotwash.

Eventuelle ændringer, der påvirker prisen eller antallet af vaske, skal aftales inden næste abonnementsperiode.

12. Klager

Hvis du er utilfreds med vores service, er du altid velkommen til at kontakte os på:

kontakt@hotwash.dk

Vi vil forsøge at finde en løsning på problemet hurtigst muligt.

13. Kontakt

Hotwash
CVR-nr.: 39654075
E-mail: kontakt@hotwash.dk
Telefon: 28 10 43 10
Hjemmeside: www.hotwash.dk